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Este e-commerce suporta vendas internacionais
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3 usuários online |
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1. Como Comprar
Comprar na Artevia.com.br é muito simples . Siga as instruções abaixo e boas compras .
O procedimento de compras é dividido em 3 passos :
Primeiro Passo : Efetuando as compras
a) Uma vez encontrado o produto que você deseja , clique em "Ver + detalhes" e clique no botão COMPRAR , localizado abaixo da imagem do produto .
b) Você entrará na tela de Meus Pedidos , onde está apresentado o produto que você selecionou . Este será o primeiro passo e você tem a opção de :
b.1) VOLTAR À LOJA - quando será direcionado para a página inicial de nosso site , permitindo assim a inclusão de novos produtos em seu Carrinho de Compras ;
b.2) Deletar ou alterar a quantidade de cada produto no seu Carrinho de Compras , inserindo o valor desejado no campo " Qtde." e clicando em recalcular para atualizar o valor total dos produtos
b.3) FECHAR PEDIDO - ao clicar aqui você avançará para o segundo passo , Identificação , dando continuidade ao processo de pagamento da sua compra.
Segundo Passo : Identificação
Nesta tela há duas possibilidades
a) "Já sou cliente cadastrado " - Caso você já seja cliente Artevia.com.br , digite seu E-mail e sua Senha e você será levado a tela "Destinatário", não precisando passar pela area de cadastro . Se desejar alterar algum dado de seu endereço para entrega clique em Editar ou clique em "Clique para usar este endereço " para manter o endereço cadastrado . Você passará agora ao terceiro passo .
b) " Sou um novo cliente " - Se você estiver realizando sua primeira compra , preencha com atenção a ficha de cadastro na tela Identificação e clique em "Cadastrar Dados " . Irá aparecer a frase "Cadastramento efetuado com sucesso ! " . Digite sua senha abaixo de seu e-mail e clique em OK . Se desejar alterar algum dado de seu endereço para entrega clique Editar ou clique em " Clique para usar este endereço " para manter o endereço cadastrado .
Note que na parte inferior direita do navegador aparece um cadeado fechado . Isto significa que você está em uma área segura do site e que seus dados estão sob as mais eficazes ferramentas de proteção que existem . Após esta tela chegamos ao último passo .
Terceiro Passo : Finalisando a compra
Nesta tela você poderá :
a) checar os produtos pedidos , o valor do frete e o valor total do pedido .
b) escolher o método de entrega , que pode ser por ENCOMENDA NORMAL ou SEDEX , visualizando seus prazos de entrega.
c) escolher a forma de pagamento , que pode ser através de Boleto Bancário ou Depósito Bancário .
d) Pronto , agora é só clicar em "CONFIRMAR COMPRA".
Anote o numero de seu pedido , clique para imprimir seu boleto e pague em qualquer agência bancária , pela Internet no site de seu banco ou pelo telefone de seu banco ( home bank ) .
2. Política de Privacidade e Segurança
Para que você ao realizar uma compra conosco tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados , empenhamos tempo e investimentos para criar processos internos e normas , que garantam os mais rigorosos padrões de segurança na internet , em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa . Isso significa que qualquer informação fornecida por você , seja no momento da compra ou no cadastramento , será guardada em nossos arquivos , não sendo fornecida a terceiros para nenhuma outra utilização .
No ambiente virtual nossa loja é protegida pelo mais moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet . Utilizamos protocolo de segurança SSL que encriptografa os dados em 128 bits , com certificação pela COMODO , uma das maiores empresas de certificação de segurança no mercado virtual ( CLIQUE NO CERTIFICADO ) , impedindo que outros computadores tenham acesso a estas informações . Para termos rapidez , segurança e conforto em nossas transações escolhemos a LOCAWEB que é a maior empresa de hospedagem do Brasil contando hoje com a hospedagem de 1700 lojas virtuais .
Além disso tudo , nosso sistema trabalha também com um firewall que não permite a entrada de usuários não autorizados .
Para checar a segurança de nossa loja ou de qualquer outra , tendo certeza de que está em uma área segura , existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu browser, e que significam que as informações transmitidas entre o browser e o nosso site estão sendo criptografadas:
a) O primeiro pode ser visualizado no local onde o endereço de nosso site é digitado. O endereço começa com https:// (diferente do http:// nas conexões normais), onde o "s" antes do sinal de dois-pontos indica que o endereço em questão é de um site com conexão segura e, portanto, os dados serão criptografados antes de serem enviados .
b) O segundo item a ser visualizado corresponde a algum desenho ou sinal, indicando que a conexão é segura . Normalmente , o desenho mais adotado nos browsers recentes é de um "cadeado fechado", apresentado na barra de status, na parte inferior da janela do browser (se o cadeado estiver aberto, a conexão não é segura). Ao clicar sobre o cadeado, será exibida uma tela que permite verificar as informações referentes ao certificado emitido para a instituição que mantém nosso site , bem como informações sobre o tamanho da chave utilizada para criptografar os dados.
É muito importante que você verifique que a chave utilizada para criptografar as informações a serem transmitidas entre seu browser e nosso site é de no mínimo 128 bits. Chaves menores podem comprometer a segurança dos dados a serem transmitidos.
Tudo o que foi falado acima é para que você fique tranquilo/a ao escolher nossa loja para fazer suas compras , pois tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos de nossa empresa , tão importante quanto os segredos comerciais , estratégias , propriedades intelectuais , etc. e estamos envolvidos com este compromisso .
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